据外媒SamMobile消息，三星在美国的电脑客户满意度指数中基本与苹果持平。根据ACSI（美国客户满意度指数）的最新数据，三星在该市场获得了81/100的得分，与苹果公司（得分为82/100）的差距很小。
苹果是三星最大的竞争对手，两家公司的产品在大多数细分市场中经常被相提并论。今年，苹果在美国市场以微弱优势击败了三星，其个人电脑和平板电脑细分客户满意度方面荣登第一。
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有趣的是，苹果的客户满意度指数比去年下降了一个百分点，而三星的评级则与去年持平。尽管苹果经常在其主题演讲中引用90年代以来的最高客户满意度，但ASCI的评分显示，现实情况与苹果的表述有所不同。
在电脑平板细分市场，宏碁和亚马逊以78分并列第三，而华硕、戴尔和惠普则以77分并列第四。总体而言，平板电脑（78/100）在客户满意度方面比笔记本电脑（77/100）高出一个百分点。另一方面，台式电脑在美国的客户满意度得分为80/100。
