4月24日，“5人利用手机换新政策骗取300余部小米手机”的事情在网上引起热议。手机中国了解到，这是4月14日河北省正定县公安局官方通报的一则事故。
5人利用换新政策骗取300余部小米11
根据通报，犯罪嫌疑人雷某超（男，27岁）通过大量购进二手某知名品牌手机，由折某飞（男，34岁）人为破坏后，再利用该公司换新政策，通过售后工作人员梁某光（男，29岁）、马某（男，26岁）、赵某（男，37岁）从该公司正定仓储骗取全手机300余部，涉案金额100余万元。
小米官方发文
据了解，该犯罪团伙先是大量回收了小米11系列二手机，然后通过非常规手段“烧WiFi”，换新后赚取差价。对此，日前@小米品牌安全 发微博科普了“传授犯罪方法”这一新罪名。
这不是小米第一次“受伤害”了。2022年3月15日，河北省石家庄公安局某分局查封了一销售小米手机假货的窝点。现场查扣大量假冒小米翻新机，及整套翻新工具，涉案金额超过60万元。此外，2021年8月底，疑似一群未成年人将厦门小米之家30秒内席卷一空。不过，该团队偷走的都是桌上摆着的工程样机，根本无法插卡使用。
2021年8月左右，部分小米11系列用户反映，手机突然出现WiFi和热点无法使用的情况。小米11会出现烧主板事件，主要表现为WiFi和热点打不开。小米首先给出的解决措施是返厂维修一个月，不过由于太费时间，这引起了诸多小米用户的不满。
随后小米官方表示将采用高于国家三包权益的服务政策来解决：出现此类现象的用户，售后检测后支持换机处理；换机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退机等。若再次出现同样WiFi问题的用户，可以退机或再次换机；对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。
