在2025年2月19日的拂晓，问界汽车以迅雷不及掩耳之势，通过官方公众号迅速对2月10日午后13点43分在湖南长沙上演的M9车型失火事件作出了回应。公司声明中透露，问界汽车在事故发生后立即与车主取得联系，并迅速提供了必要的援助。
然而，在紧张的氛围中，一张事故现场的图片映入眼帘，它似乎在诉说着一个惊心动魄的故事。
声明进一步强调，所幸此次事故并未造成人员伤害，而至关重要的车辆电池包也未发生起火或燃烧。问界汽车不仅积极协助车主处理后续事宜，确保了用户的权益不受损害，而且对于网络上的不实信息，公司表示将采取法律行动，坚决捍卫自身及用户的合法权益。
而在这背后，问界M9作为赛力斯与华为强强联手的旗舰级SUV，以其鸿蒙智行旗下的高端定位，带来了家族化设计、百变空间、智能座舱、智能驾控、智能驾驶和智能安全等一众尖端特性。凭借其卓越的产品配置，2025年1月，问界M9第15万辆正式交付，累计大定数量更是突破了20万辆的大关。
