近期，湖南科技大学的一位学子申俊杰在网络联通平台上一笔订单意外成谜。原本期待收到的iPhone 4S手机，却成了康师傅矿泉水瓶的“惊喜”。申俊杰在支付款项后的第六日，接到宅急送快递的通知，然而打开包裹，却不见手机踪影，取而代之的是一瓶新鲜未开封的矿泉水，一张闲置的电话卡，以及零散的泡沫填充物。
申俊杰在确认中国联通已在其订单中下单后，怀疑快递公司有掉包之嫌，遂向当地派出所报案。目前，宅急送正与中国联通积极协商，湘潭分公司的负责人多次表态，若经警方鉴定确属快递公司责任，他们愿意承担相应责任。
湘晋律师事务所的李颖慧律师指出，若申俊杰在签收后才发现掉包，维权过程可能面临挑战。她建议，网上购物时应选择信誉良好的大型网站，并索要发票，保留交易证据。一旦发现问题，应立即向网站属地工商局举报。若采用货到付款，务必在确认商品无误后再行支付。
