在年度购物盛宴中，双十一的影响力不容小觑，它往往预示着电商平台的年度收入走向；消费者对这一日子的期待也与日俱增。消费者之所以热衷于在双十一抢购，归根结底是看中了其性价比。然而，一旦消费者发现自己陷入了价格的迷局，那可就是用真金白银为自己上了一课。近期，有关李佳琦直播间产品价格高于官方的报道引起了广泛关注。
李佳琦直播间截图
据悉，有多位消费者指出，资生堂在天猫官方旗舰店于11月4日凌晨将一款水乳套装突然调至888元，这一价格比李佳琦直播间的同款产品最终到手价便宜了超过300元。不少消费者是通过李佳琦直播间购买此套装的，面对近300元的价差，他们感到困惑不解。资生堂随后将商品恢复至原价，并发布声明称888元的价格系系统错误，将对异常订单进行统一退款，并给予适当补偿。李佳琦团队也表示，品牌将对异常订单进行统一退款处理。
相关新闻报道
此外，还有消费者透露，他们虽以888元的价格下单了套装但尚未收到货，接到了资生堂客服的电话，对方要求直接取消订单，作为补偿，承诺将赠送所购套装，即无需退货即可退款。对于这一情况，资生堂中国官方客服在接受媒体采访时表示，总公司已核实了资生堂旗舰店的情况。至于将异常订单免费赠送的举措，客服并未直接回应，而是反复强调消费者在李佳琦直播间购买的产品价格和权益是正常的。
