【聚焦】中国消费者协会近期揭开了2024年第三季度消费者维权焦点大幕，其中移动互联网广告的强制推送现象成为众矢之的，高居投诉榜单首位。
中消协指出，消费者在使用移动互联网广告时，频繁遇到点击广告即被自动导向免密支付页面的现象。部分商家利用支付平台的小额免密支付机制，结合银行对小额交易短信提醒的疏漏，在App中植入广告链接。这些链接在消费者不知不觉中点击后，往往引发扣费，且默认开启自动续费服务。
此外，有消费者反映，在紧急支付或决策的场景中，商家会植入伪装成支付或优惠券领取页面的广告。由于这些广告与正常页面极为相似，消费者在未仔细甄别的情况下，可能通过刷脸或免密支付购买了不必要的第三方虚拟产品。
消费者还普遍反映广告的强制跳转问题。某些App推送无法关闭的广告，或设定为手机轻微晃动即视为同意打开广告链接，这种隐性的强制观看广告行为引发了消费者的普遍不满。
中消协强调，此类不规范的互联网广告推送行为不仅严重损害了消费者的使用体验，还可能侵犯消费者的选择权和个人隐私。为此，《互联网广告管理办法》已明确规定，互联网广告必须具有明确的可识别性，弹出式广告应提供显著的关闭按钮，确保用户可一键关闭广告。
面对消费者的密集投诉，中消协呼吁相关监管部门加大移动互联网广告行业的监管力度，切实保障消费者的合法权益。
