京东之家携手vivo，锁定2025年，将聚焦用户体验优化、全渠道资源融合、会员架构打造等多方面展开深度协作。
在这个变革迅猛的零售时代，我们正踏入一个充满可能性的新时代，机遇与挑战并存。为深度挖掘2025年的增长潜力，京东之家与vivo在东莞举办了2025年业务对接会。会上，京东3C数码全渠道业务负责人、vivo中国区线下市场副总裁田萌及全国核心商家代表齐聚一堂，明确了2025年双方将围绕用户体验优化、全渠道资源融合、会员架构打造等多方面进行深入合作。
近年来，随着消费者对智能手机、平板等电子产品需求的多元化、个性化，线下门店成为消费者直接体验与购物的关键。消费者不再只满足于商品本身，更看重购物体验与互动。基于此，京东之家与vivo在2025年的合作中，将用户体验提升至前所未有的地位，成为核心战略。特别是在vivo新品发布时，京东之家将强化门店氛围，通过举办新品品鉴会、互动体验展等活动，加强品牌与消费者的互动，推动新品销量快速增长。
为了更高效地整合资源，京东将发挥其在全渠道运营的独特优势，与vivo共同打造引流、种草、转化的营销新路径。通过建立专业的KOS团队，精准定位目标用户，提升vivo新品的曝光率和线下门店的LBS服务能力。在此基础上，双方还将共建线下门店私域会员体系，利用京东强大的会员基础和数据分析能力，精准定位用户，通过多样化营销活动和会员权益，提升会员留存率、首购率和复购率，为品牌注入持续发展动力。
服务作为消费体验的核心，始终是京东与vivo关注的焦点。双方将共建“JD+N培训体系”，通过系统培训和实战演练，为vivo打造专业、可靠的销售团队。培训内容涵盖产品知识、销售技巧、客户服务等，全面提升终端门店销售人员的专业素养和服务能力。高品质产品和专业服务，将共同为消费者带来优质购物体验，提升双方品牌的市场竞争力。
展望未来，京东之家与vivo的合作将不止步于产品销售和用户体验的提升，还将深入品牌建设、市场策略、数字化转型等多个层面。双方将携手创新，为消费者创造更美好的数字生活，共同推动实体经济的繁荣发展。
