11月，中国质量协会发布的2024年度空调用户满意度调研报告揭示了行业满意度指数持续攀升，突破历史极限。
中国质量协会透露，自2019年起，空调用户满意度逐年提升，从基准的80分上升至2023年的84分，2024年更是飙升到85分。品牌形象提升、质量感受增强和价值认知的增长分别拉动了1.7分、0.9分和1.5分的增幅。值得一提的是，用户忠诚度也创下新高，比去年高出1分。
空调行业在绿色科技的引领下，通过温控技术创新、高效节能系统研发、美学设计升级、静音技术突破及智能除湿和新风换气技术的完善，为用户提供了前所未有的卓越体验，从而推高了满意度。
无论是新风空调还是传统空调，满意度均创历史之最。2024年，新风空调以其出众的外观设计、智能功能和优异的新风效果，赢得了用户的一致好评，质量感知同比上升0.8分，满意度同比提升1分至85分。而传统空调在节电、静音、制热速度和综合体验上均有显著进步，价值感知增长2.6分，满意度也实现年度增长2分，同样达到85分。
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