在今年的315晚会现场，啄木鸟家庭维修平台因涉嫌维修刺客行为被曝光，就在晚会热度未退之际，该平台官方迅速作出回应，发布了一则诚挚的道歉声明。声明中表示，他们已紧急成立专项调查小组，决心对曝光的报道进行彻底审查，并在审查结束后立即公布结果。
啄木鸟家庭维修平台的声明，如同一场突如其来的风暴，让人不禁对其后续动作充满期待。然而，目前平台尚未透露具体的整改措施，公众期待着他们能迅速行动，以提升用户的售后维修服务体验。
啄木鸟家庭维修，作为国内家电维修领域的佼佼者，声称在国内300多个城市设有业务，拥有10万名在线接单的维修师傅。然而，如此庞大的平台却频遭用户投诉，据央视公布的数据，该平台在某投诉网站上的投诉量已突破6000条。
曝光显示，啄木鸟平台存在高额抽成现象，维修师傅为了追求更高的利润，不得不采取“无病乱修、小病大修”的策略，甚至不惜偷换零件。这样的做法，让消费者成了被宰的羔羊。
