退款

退款是指消费者因购买商品或服务后，因商品质量、服务不满足要求或其他原因，向销售方申请部分或全部退回已支付款项的行为。退款通常涉及购买凭证的核实、退款原因的确认以及退款金额的计算等流程。在中国，消费者权益保护法等相关法律法规对退款有明确规定，保障消费者合法权益，促进公平交易。