10月20日晚8点，京东双11预售正式开启，电脑数码开放平台超3000家中小商家流量同比增长超100%。京东家电整体预售订单金额同比增长近50%，其中，游戏电视预售订单额同比增长120%、洗烘套装同比增长近100%、超薄冰箱同比增长140%、嵌入式洗碗机同比增长160%、洗地机同比增长220%。
京东双11手机通讯品类预售收获全新增长。预售期间，折叠屏手机品类销量同比增长超300%；手机品类线下零售成交额同比增长超8倍 。此外，使用以旧换新方式选购新款手机的用户数同比增长超300%，助力碳减排量近1500吨。数码产品预售同样亮，仅售99元的荣耀手环6预售订单额同比增长超23倍；VR眼镜同比增长超3倍，游戏投影、微单相机、游戏机等品类同比增长均超过100%。
电脑品类的表现同样火爆，教育硬件预售订单额同比增长达130%，4K电竞显示器同比增长4倍，家庭打印相关品类同比增长超100%，三模热插拔键盘同比增长110%。
