谈及智能音箱，众人对之并不陌生，它被视为智能家居的枢纽，人工智能的新兴领域，吸引了众多巨头加入，如阿里、百度、小米、华为、京东等均推出了自家产品。2016至2019年间，智能音箱市场火势迅猛，但2020年起市场逐渐降温，出货量连续数个季度下滑，这一趋势至今未变。
市场两位数下滑，智能音箱的魅力不再？
据洛图科技(RUNTO)发布的《中国智能音箱零售市场月度追踪》报告显示，2023年上半年，中国智能音箱市场全渠道销量为1148万台，同比下降19%；销额为33.7亿元，同比下降20%，各月同比均呈现双位数下降。其中，第二季度相比第一季度，下降幅度有所缓解。
具体到品牌，百度、小米、天猫精灵分别以37%、34%、23%的市场份额占据前三，三家合计市场份额高达94%，排名第四的华为仅占2%，市场集中度极高，竞争活力不足。目前，市场缺乏新的参与者，反而有品牌陆续退出，行业风光不再。
从市场结构来看，百度在线下市场占比提升明显，小米变化不大，天猫精灵有所下滑；线上市场方面，百度和天猫精灵变化不大，小米有所提升。
产品力与创新不足，消费者选择更为理性
市场持续下滑的根本原因在于产品力不足，缺乏实质性创新。简单来说，作为音箱，其音质无法令人满意，智能程度也不够，生态存在局限性。
产品价格低虽降低了消费者门槛，但制造成本相对较低，导致部分产品音质无法满足用户需求。同时，语音交互体验不佳也是用户痛点，用户希望实现类似人与人之间的“对话式”交流，但多数智能音箱无法理解复杂语言场景，交互效率低，无法达到用户期待，导致使用粘性不高，功能仅限于播放音乐、讲故事、播报天气等初级阶段。
智能音箱被视为智能家居的关键入口，可控制电视、空调等智能家电，形成IoT生态系统。然而，由于各品牌生态独立，选择一个品牌的智能音箱并不意味着所有家电都能接入，不同生态之间的智能硬件产品难以协同运作，造成了局限性。
选择音箱或家电时，需考虑生态圈内的产品，家中老家电可能无法接入音箱或不属于其生态圈，更换成本较高，打造智能家居系统的阻碍重重。生态作为品牌竞争力，各品牌都不会轻易放开，无论是从智能音箱选购智能家电，还是从智能家电考虑智能音箱，都需要做出取舍。小米智能音箱能持续维持较高份额，很大程度上得益于其生态建设，丰富的产品线让消费者可以购买“全家桶”。
近年来，带屏幕的智能音箱兴起，成为厂商寻求突破的一条路。相比传统智能音箱，带屏幕的智能音箱功能更丰富，交互方式更高效，但并非能逆转市场颓势。提升语音交互智能化和效率仍是关键。
为了抢占市场，厂商曾打起价格战，快速提升产品普及率，但这种策略并不能带动行业未来发展，反而透支了用户期待，留下了不好的印象。音质差、交互不智能、生态存在局限、创新力不足等因素导致消费者对智能音箱兴趣下降，很多产品沦为摆设，越来越多的人将其视为非刚需产品，选购时更为理性。
生成式AI智能音箱，下一个增长点或许在此
随着ChatGPT等生成式AI的崛起，人们看到了其巨大潜力，它将改变许多行业，包括智能音箱。
生成式AI对于智能音箱来说，最大的意义在于帮助其理解更复杂的语句，具备强大的语义理解、用户意图理解能力以及内容生成能力，提供更自然的交流体验，而非简单的机械回答和执行命令，提升用户体验。就像我们现在与ChatGPT聊天一样，依靠生成式AI，让我们与智能音箱之间的交互更像是人与人之间的对话，无需使用机器语言下命令，只需根据需求直接表达即可。
目前，各大厂商已开始布局。2月份，小度宣布将融合百度文心一言的全面能力，打造针对智能设备场景的人工智能模型小度灵机，应用于小度全系产品；天猫精灵宣布接入阿里的大模型通义千问；小米虽尚未布局大模型，但在此领域已有尝试，作为智能音箱头部玩家，它不会放过这个机会；华为已有盘古系列AI大模型，产品尚未接入，但已做好准备。
当然，相关产品的落地还需一段时间，面临的困难也不少。首先，需要更强的算力，大模型的训练成本高昂，落地到产品上可能需要用户付出更高的成本，这无疑会增加使用门槛。其次，目前生成式AI背后的模型是否适合智能音箱的使用和交互场景，相较于ChatGPT，智能音箱主要的交互方式是语音。最后，隐私和数据安全问题依然存在，满足不同家庭需求需要生成式AI提供更个性化的解决方案，这就需要更多了解用户，就像交朋友一样，越熟悉的朋友越了解你，但同时更可能知道你的秘密。
写在最后
总之，智能音箱的下一个增长点很可能落在生成式AI上，但面临的困难和需要的时间都不少。虽然生成式AI的接入能提升人机交互体验，但各品牌之间的生态壁垒依然存在，音质、内容等问题仍需厂商解决。
