联想发布“乐享”智能体,创新直达客户服务模式

2025-04-01 16:57:25 来源: 大科技网 点击数:

在春意盎然的3月31日午后,一场关乎联想中国区未来的誓师大会在国家网球中心激情上演。这场大会不仅是过去一年成果的回顾与总结,更是对新财年发展蓝图的战略布局。

据最新数据,过去一年,尽管市场环境充满挑战,联想中国区却实现了逆势领跑,交出了一份令人瞩目的成绩单。前三财季,整体营收和贡献利润同比增长均超过20%,非PC业务收入更是激增近60%,远超预期目标。新财年,联想中国区将全面升级“日出东方”战略,以“混合式AI加速中国智能化转型”为使命,坚定执行三大核心策略,力争营收保持两位数增长。

联想集团董事长兼CEO杨元庆

联想集团董事长兼CEO杨元庆在会上发表讲话,他指出,本财年将是联想历史上业绩最为辉煌的一年之一。联想中国区在推进混合式人工智能战略中扮演了关键角色,成功把握住了AI市场的巨大机遇。特别是在个人智能领域,联想AI PC的上市取得了突破性进展,企业智能领域也实现了飞速发展。他鼓励中国区团队以“横扫千军如卷席”的气势,在人工智能时代书写新的篇章。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示,早在2017年,联想就前瞻性地布局人工智能,并提出“联想 智慧中国”的愿景。凭借坚定的战略定力,联想中国区积累了丰富的技术、产品和方案服务储备。面向AI普惠新时代,联想中国区将以混合式人工智能为战略使命,全力冲刺。

本次大会上,全球首个企业超级智能体——联想乐享正式亮相。聚焦个人智能领域,刘军宣布“一体多端”将迎来重大升级,天禧AS(天禧个人智能体系统)升级为天禧个人超级智能体。在企业智能领域,他还公布了面向政企、中小企业和消费客户的三大AI服务品牌:联想擎天、联想百应与想帮帮。

装备升级 打超目标

两大转型彰显战略定力,AI时代有备而来

在过去七年多的时间里,联想中国区始终坚持以客户为中心,并实施3S(技术引擎、品牌、组织文化)两大转型,不断提升核心竞争力。在以客户为中心的转型方面,联想中国区建立了业内领先的客户直达模式,政企业务群客户覆盖超90%,中小企业客户超700万家,消费客户超过2亿会员。

在加速3S转型方面,联想中国区全栈AI“装备升级”。IDG(智能设备):“一体多端”,AI PC一骑绝尘。ISG中国(基础设施):产品力全面提升,回到领先阵营。SSG中国(方案服务):联想擎天、联想百应和消费服务三箭齐发,领跑AI服务。

新布局 日出东方战略升级

硅基碳基战队携手,全栈AI重装出击

面对AI发展的飞速进步,联想中国区左手拥有庞大的客户群,右手持续技术创新。AI正推动联想站在产业发展的前沿,加速实现“联想 智慧中国”的愿景。新财年,联想中国区将升级日出东方战略,制定三大策略:深化客户直达模式、全栈AI重装出击、提升核心竞争力。

全球首个企业超级智能体联想乐享重磅亮相

在智能体军团深化客户直达方面,本次大会正式亮相了联想超级智能体品牌——乐享。乐享将作为联想面向公众、客户、大联想伙伴的新一代官方入口,为用户提供专业服务。同时,联想乐享将与营销智能体、销售智能体、服务智能体等领域智能体,组成联想首支“硅基战队”。

全栈AI重装出击方面,AI终端的策略是“一体多端”,即将升级“一体”,打爆“多端”。天禧AS升级为天禧个人超级智能体后,将具备多模态、强推理的Level 3智能水平和伴随式交互的特点。值得一提的是,联想将在5月的创新科技大会(TechWorld)上发布可信计算环境下的联想个人云。

AI基础设施方面,将坚持“一横五纵”布局,抓住AI机遇,实现弯道超车。刘军提到,将重兵布局AI服务器、AI存储等AI基础设施;继续加强云基础设施(CSP)领先优势,同时突破企业基础设施(E/SMB)市场,实现双轮驱动。

AI解决方案和服务方面,领导IT服务向AI服务转型。大会上,联想AI服务三大品牌集结亮相。联想擎天、联想百应、想帮帮品牌的发布,意味着联想中国区面向政企、中小企业和消费客户,将全面抢滩AI服务。

联想AI服务三大品牌集结亮相

新征程 领跑AI普惠新时代

三大法宝“扭转乾坤”,提高核心竞争力

人工智能作为引领未来的战略性技术,已成为我国构筑先发优势、建设创新型国家的关键驱动力。作为中国少数能够提供全栈AI产品、解决方案与服务的领先科技企业,联想通过全栈AI战略布局,在AI终端、AI基础设施和AI解决方案与服务三大领域,构建差异化竞争优势。

联想中国区的第三大策略是:三大法宝“扭转乾坤”,提升核心竞争力。其中,第一大法宝“风火轮”——升级擎天4.0智能IT引擎,具备多模态和推理大模型特征。第二大法宝“火尖枪”——敏捷、优质、高效的中国创造能力。第三大法宝“混天绫”——AI原生组织,建立新时代的组织效率。

现场刘军还公布了新财年联想中国区极具挑战的四大目标:整体营收继续保持双位数增长;智能设备业务,打爆AI 终端;智能基础设施业务,领跑AI基础设施;方案服务业务,抢滩AI服务。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军

刘军强调,联想是一家有科技普惠基因的企业。过去,联想曾经用电脑下乡铺就中国信息化之路,用天禧电脑为中国人敲开了互联网的大门;曾经用万全服务器点燃国产品牌服务器的火种;用HPC 100榜单连年第一,助力中国挺起算力脊梁;联想“金牌服务”练就的铁军已经是中国最强大的IT服务团队。如今,联想将又一次以AI PC开启AI普惠之窗;再一次用异构智算平台,铺设中国独特的AI生态下的算力普惠之路;以AI服务加速中国千行百业、千家万户快速踏入AI应用之门。

科技创新和产业创新已经成为中国发展新质生产力的时代命题。刘军最后表示,2025财年的新征程即将开启,联想中国将以混合式AI加速中国智能化转型,携手硅基战队,人智共创,领跑AI普惠新时代。

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责任编辑:Peanut
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