在国内，淘宝、京东、拼多多可谓是电商平台三大巨头，网购已经成为很多人购买东西的习惯。在国外，亚马逊作为老牌电商平台，产品覆盖图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具等等，可谓应有尽有，因此亚马逊成为很多外国人网购的首要选择。不过，亚马逊也会出现发错货的情况，但是这件事情比较离谱。
近日，手机中国从外媒获悉，来自德比郡的61岁的艾伦·伍德（Alan Wood）在亚马逊上为女儿花费1200英镑（约10174元人民币）购买了MacBook Pro，到货后却发现是两盒Pedigree狗粮，甚至包含24包“混合果冻”口味。在收到狗粮后，艾伦马上联系了亚马逊，亚马逊起初拒绝提供帮助，但后来提供了全额退款。
艾伦与亚马逊客户服务交谈后，被要求归还他从没收到的MacBook Pro，即便把狗粮送回仓库也没什么不同。艾伦表示，他花了超过15个小时给亚马逊打电话，包括升级到经理和转移到其他部门，但每次谈话都以同样的方式结束。
