在很长一段时间里，观看电视节目都是人们非常重要的一种娱乐方式。随着互联网时代的到来，全新的智能电视为人们带来了更多的、更便捷的观看体验。但是，一直处在互联网边缘的老年人，面对着如此便捷的智能电视却有了新烦恼。
近日，中国家电网发布《2022中国适老化电视调研报告》。数据显示，在1191位老年受访者当中，26.4%的受访用户日均观看电视市场达2-3小时，16.9%的受访用户日均观看电视时长达3-5小时。从这组数据我们可以看出，电视已经是老年人用户最常用的娱乐方式。
但是，智能电视也给这些老年用户带来了一些困扰。“开机后不能直达想看的电视节目”“设备多（机顶盒、电视机），不知道互相怎么切换”“操作繁杂，不知道怎么着想看的内容”“遥控器太多，不知道该怎么用”“遇到问题找不到人帮”等问题成为了智能电视时代老年用户遇到的新问题。
那么，老年用户最希望智能电视具备哪些功能呢？数据显示，“1对1客服，在子女没空的时候能实时帮助解决问题”“可以通过电视进行视频聊天”“配备摄像头，可以通过手机查看家里情况”“用手机就能遥控操作”“摆脱遥控器，完全通过语音来控制电视”，这些便是老年用户对智能电视功能的需求。
