对于多数厂商来说，智能设备内置广告可以说是“常规操作”，而大多广告都可以通过手动关闭。近日，有网友表示，购买的云米大屏冰箱无法关闭广告，询问云米客服后，客服告知该广告无法关闭。9月28日，云米官方发表声明，称一则关于云米大屏冰箱不能关闭广告的不实消息引发关注，云米公司高度重视并立即展开调查。
云米回应
声明显示，云米严格执行《中华人民共和国广告法》的相关规定，云米大屏冰箱推送的广告，在屏幕右上角一直有明显的“关闭广告”按钮，用户可以点击一键关闭。对于云米客服回复中的推送广告关闭问题，云米表示，云米大屏冰箱一直可以一键关闭广告，云米对沟通过程中的误解深表歉意，并将持续加强客服培训和提高管理服务水平。
云米回应
云米产品一直使用“云米”、“V”、“VIOMI”及相关组合品牌标识，个别不实信息中的产品图片并非云米产品。云米对此等张冠李戴、恶意扭曲事实、诋毁中伤的行为表示强烈谴责并保留追究法律责任的权利。
