9月17日，阿里巴巴在云栖大会上发布第一款机器人“小蛮驴”，同时发布机器人平台，正式进军机器人赛道。小蛮驴机器人集成了达摩院最前沿的人工智能和自动驾驶技术，具有类人认知智能，大脑应急反应速度达到人类7倍。据悉，阿里巴巴已注册成立小蛮驴智能科技公司，推进机器人的研发和量产落地。
9月16日，阿里云就预热了小蛮驴机器人，其官方微博发布消息称：“@犀牛智造工厂，给你牛的！明天轮到我家兄弟上场了——阿里动物园第一个机器人成员，是骡子是马？2020云栖大会，明天遛！”配图海报显示了阿里小蛮驴的证件照。
9月17日，阿里小蛮驴微博正式上线，其在微博表示：“大家好，我是小蛮驴，一只集勤劳和智慧为一身的物流机器人，阿里巴巴动物园新成员。”张建锋在发布现场表示：“物流配送需求正在极速爆发，预计在不久的将来，中国每天将产生10亿个配送订单。”末端物流是整个物流体系中成本最高、效率最低的环节，物流机器人是阿里提供的解决方案。未来，小蛮驴机器人将率先在菜鸟驿站大规模投用。
