近日，一则来自广东的IP网友在网络论坛上爆料，自家品牌为美的的空调竟意外冒烟起火，此消息迅速引发了广大网友的热议。对此，媒体立即向美的官方客服进行了求证，但截至目前，事件的具体进展尚未得到官方的明确回应。
据网友提供的图片显示，事故发生的是一台白色的空调挂机，其出风口处损毁严重，天花板上以及下方墙壁上留下了明显的烟熏和火燎痕迹。此外，网友还分享了空调拆除后的照片，清晰可见空调左侧下方被烧出的大洞，内部电线管道已完全烧融，呈现出严重的烧焦状态。
值得关注的是，在网友的评论区内，美的官方客服已留言表示会跟进此事并进行核实处理。许多网友对此事件表示了高度关注，并对自家的空调产品质量产生了疑虑。“没想到空调里的制冷剂竟然如此易燃，安装师傅们工作时都得小心翼翼，连烟都不敢抽。”“一般来说，空调使用十年八年都没问题，但为了安全起见，还得对空调进行技术检测，确认是否存在安全隐患，然后再考虑赔偿问题。”
9月20日，媒体致电美的官方客服热线，客服表示已记录相关情况，并将作出后续回应。然而，截至9月26日下午，该媒体并未接到来自美的官方的任何回复。
然而，在9月26日，从发帖网友的主页发现，上述的网帖已被删除。当天下午，媒体再次联系美的官方客服询问事件进展，客服回应称查询未发现媒体所报手机号码的近期来电记录，并表示将记录此次询问，并承诺后续会给予反馈。
