自今年伊始，洗衣机行业继续保持稳健发展态势。据奥维云网（AVC）汇总数据显示，2024年第一季度洗衣机全渠道零售额约为204亿元，同比增长9.7%，零售量达968万台，同比增长15.6%。
尽管如此，仅凭洗衣机市场近期表现便断言迎来新一轮增长还为时尚早。原因在于以下几点：
首先，我国家庭洗衣机保有量巨大，市场已全面进入存量阶段。商务部数据显示，洗衣机作为高普及率家电产品，几乎达到“一户一台”的水平，城镇居民百户洗衣机保有量为101台，农村居民为97台，这无疑给企业在存量市场寻找或创造增量带来了挑战。
其次，洗护技术创新趋于同质化。洗衣机行业一直致力于突破产品同质化，寻求独创性，为产品赋予更高附加值。但就目前来看，各品牌产品在洗护能力上大同小异，均可洗净不同材质衣物而不损害材质。
因此，如何通过技术创新激活存量市场、发掘增量市场，在推动洗衣机产品持续迭代的同时实现自我增长，成为了每一个洗衣机品牌亟待思考的问题。
洗衣机增量从何而来？
洗衣机自诞生之日起，便承担着家庭衣物清洁任务，使其迅速普及，成为必备家电。如今，洗衣机在家电价值中的地位始终如一。家庭中始终需要一个产品来分担衣物清洁需求。同时，我们发现，用户对洗衣机产品在满足基本清洁需求的基础上，对集成化、品质化、高端化、艺术化需求逐渐增加。
最直接的例子是，具备烘干功能的套系洗衣机产品连续三年实现高速增长。此外，据奥维云网数据显示，今年一季度，头部企业新品设计思路高度一致，几乎都选择了“白色+超薄+滚筒”的路线，产品显性区别不明显，导致品牌间竞争愈发激烈。
在这种背景下，洗衣机品牌们犹如天体般引领市场潮汐，期待触发更大的“海潮效应”。
所谓“海潮效应”，即海水因天体引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。在洗衣机行业，各品牌犹如天体，广阔的市场前景则是大海，而满足用户需求则像天体引发的潮汐。
然而，在产品设计趋于一致的前提下，多数品牌仅靠价格竞争来提升自身“引力”，但这并非长久之计，特别是在行业进入存量期，价格并非良策。
那么，在追求市场“引力”的过程中，洗衣机品牌应关注哪些方面呢？宅秘认为，可以从以下两个方面寻求新增量：
首先，用技术创新制造增量。通过研发新型技术，提高洗衣机产品能力和适用场景，形成独有卖点。
其次，从高端市场找增量。在家电领域，中低端市场竞争激烈，增长困难。相反，高端市场具有较强的抗经济周期性，企业更容易获取品牌溢价和产品附加值。因此，在家电市场竞争日趋激烈的情况下，高端市场是头部厂商可看到的新增长点，对洗衣机行业亦然。
此外，品牌效应和口碑传播也是关键因素。品牌应注重提升自身形象，通过广告宣传、线上线下活动等方式扩大产品知名度。同时，优质的售后服务也是赢得消费者信任的重要手段。良好的口碑有助于品牌树立良好形象，提升“引力”。
由水到风，海尔开启洗衣创新新时代
洗衣机发展至今已有百年历史，其核心技术已十分成熟，创新突破较为困难。但这并不意味着洗衣机行业失去了创新机会。围绕用户痛点和使用体验进行探索，提升用户体验和市场竞争力，也是一种创新。
这种创新看似没有颠覆性的技术突破，但实际上通过解决实际使用中的痛点问题，提升用户体验和市场竞争力，非常适合现阶段的发展方式。
在家电品牌中，海尔是最注重用户体验创新的品牌之一。例如，近期它发布了海尔洗衣机朗境X11系列产品，它不仅在洗护、烘干能力方面进行了升级，更重要的是在洗衣机体验变革方面拉开序幕。
海尔朗境X11系列最大的改变是，解决了洗衣机内部潮湿滋生细菌异味、衣物未及时取出引发发霉的问题。这些痛点看似小，但用户在使用时稍加注意便可避免。但一旦忘记，会严重影响体验。
海尔朗境X11洗衣机之所以能实现这一功能，是因为其在内部发明了风巡航科技，使洗衣机学会了“呼吸”，实现筒内外通风换气，放心洗护，忘取无忧。据悉，产品可通过主动进风、微正压排风和360°涡旋气流循环，每2分钟置换一次筒内空气，即使关闭筒门也能迅速排出湿气。这样，洗衣机洗完衣服后，无需开门通风，衣物取出后2小时即可干燥内筒和窗垫，筒内除菌率大于99.99%，更清新、更健康。
如果洗完的衣服没有及时取出，海尔朗境X11洗衣机通过AI感知技术，还能主动抖散衣物，防止衣物堆积褶皱，最长循环12小时，即便放一晚上也不怕，隔夜晾衣服也能清新舒展。
过往洗衣机品牌的创新更多围绕着“水”，通过各项技术提升洗净能力，忽视了使用前后存在的痛点问题。海尔则将创新放在了“风”上，解决了困扰用户的痛点问题，让洗衣机从过去一味比拼洁净比，转变到体验比拼的新航向。
写在最后：如今，洗衣机行业已告别高增长态势，转向以换新为主的存量竞争。未来，企业拼的是内部变革力量，通过提升用户体验塑造新的增长曲线。海尔将洗衣机的创新从过去围绕着“水”转变到“风”，进一步坐实了其在行业中的爆发力和领先实力。
