11月2日，人民网微博官方账号启动《2021年智能电视开关机广告调研报告》在线问卷调查，广泛征求网友意见，旨在探究当前消费者在智能电视选购上的偏好，以及使用过程中遭遇的困扰。11月9日，由人民网财经研究院撰写的《2021年消费者智能电视开关机广告调研报告》在人民网微博、人民网+等平台同步发布。
随着双十一购物狂欢节的开启，这份聚焦消费者核心痛点的研究报告引起了广泛关注。荣耀智慧屏凭借“开关机无广告”的承诺和以消费者为中心的理念，赢得了人民网的赞誉。然而，开关机广告为何屡禁不绝？荣耀智慧屏又将给行业带来怎样的启示？
智能电视开关机广告成为用户痛点，相关法规亟待完善
调查发现，消费者在选购智能电视时最关注的三个方面分别是价格、售后服务和是否有开关机广告，这三个选项的选择者均超过50%。同时，影响消费者使用时长和频率的三个主要因素是内容不佳、开关机广告过长和功能繁多无用，其中超过80%的参与者选择了“开关机广告过长”，与内容因素紧密相连。
可见，消费者对智能电视的主要感知可归纳为三类：前期成本、内容质量和使用体验。
目前智能电视市场存在多种定位和不同价位的品类，能满足各类消费者的需求。然而，消费者更关注的是消费是否能落到实处，是否能带来完整和良好的使用体验，这对厂商的内容服务和功能匹配提出了更高要求。
本次调查揭示了令人印象深刻的数字：智能电视不含开关机广告的仅占10%，其余90%中，广告时长超过1分钟的占18%，超过30秒的占33%。超过八成的用户在实际使用时才注意到电视有开关机广告，此前并未得知相关信息，不含一键退出广告/关闭开关机广告功能设置的情况高达86%。
《广告法》明确规定，通过互联网发送的广告不得影响用户正常使用，且应有显著的关闭标识，确保一键关闭。然而，OTT广告作为一种全新商业模式，尚未完全符合《广告法》标准，导致电视开关机广告现象猖獗，消费者的诉求也很大程度上不受重视。
此次调查的数据细节显示，消费者在面临智能电视开关机广告时，面临着多种困扰：“无一键关闭广告按钮”、“无有效的投诉渠道”、“广告时间过长”、“播放过程无法手动关闭”等等。智能电视市场的激烈竞争导致开关机广告现象“缺制度”、“难监管”，催生了行业的一条新赛道，以“无开关机广告”为代名词的高体验成为热门新卖点，76%的消费者表示无广告特性会吸引他们，近80%的消费者期待改进和完善“开关机广告”，这一比例甚至超过了投屏互动、语音交互、AR体感等新功能。
然而，即使不考虑这个因素，智能电视厂商和行业也应该正视消费者的诉求，切实保障消费者的合法权益，不能仅以利益为导向，以低价吸引消费者购买，然后通过各种广告盈利方式损害消费者的使用体验。
为了实现规范化、健康化的行业环境，让消费者真正成为电视的主人，一方面需要完善相关法规，促使厂商调整产品策略，树立自律意识，另一方面也需要一股行业“清流”，成为开关机无广告的引领者。
坚持体验至上，荣耀智慧屏X2双十一再为行业立榜样
9月26日，荣耀在2021智慧生活发布会上正式推出智慧屏X2，为消费者带来又一款以体验为先的新品智能电视。
自2019年智慧屏系列首次亮相以来，荣耀便坚持开关机无广告，将其作为优质用户体验的最突出象征。荣耀CEO赵明曾表示，荣耀智慧屏永无开机广告，旨在改变市场不健康的“规则”，并希望真正改变和提升大屏用户的使用体验。
除了延续无开关机广告的体验保障外，这款荣耀智慧屏X2还有一项创举，相信部分读者已经有所耳闻，那就是首销当天购买荣耀智慧屏X2系列的消费者，可享受整机质保三年的VIP级售后服务，而此前的行业惯例是整机保修一年，主要部件保修三年。在双十一当日，这项超值售后服务也将再次与广大消费者见面，11月10日晚8时至11日晚23时59分，在荣耀京东自营店下单并完成支付，即可获赠整机质保延长两年服务。
大屏智能电视的用户体验离不开画质、音质、硬件配置、软件系统等属性。荣耀智慧屏X2以其越级的音画表现、超高的性价比以及家庭多场景的智能化适配，成为一款“内外兼修”的优质大屏智能电视，值得注重音画性能、多屏协同体验、轻量化人性化系统体验的消费者选择。11月1日，荣耀智慧屏X2即荣获京东家电65英寸单品销量与销售额双冠，可以说拿下了双十一购物盛典开门红，充分展现出消费者对这款产品的认可。
在大屏终端普及化时代，呼吁行业将“以消费者为中心”变为现实
近两年，越来越多的主打智能概念的家电产品将一块大屏作为功能载体。这股时代潮流一方面可以将智能化趋势中越来越多的功能用可视化的形式呈现，用近似智能手机的操作逻辑进行控制，很大程度上方便了消费者的使用。但大屏也可能成为一些我们不希望看见的信息的载体，成为另一个无底线盈利的窗口。
广告内容本是随处可见的，但缺乏制度有序管控下的广告可能无休止地扩张，从而影响到我们的正常娱乐生活与信息获取。如果选购高性价比智能电视的代价是被大量的广告破坏使用体验，我相信没有任何消费者会将其视作真正的“性价比”，但对于厂商而言，广告带来的盈利却是实实在在的，通过这种方式压低智能电视售价甚至亏本出售产品，带来的将会是恶性竞争，对行业和消费者的坏处不可估量。
我们乐于见到一些厂商坚持智能电视无原生开关机广告的策略，但更希望看到的是系统性和可执行性的法规出台，使监管范围覆盖从智能电视系统内广告到内容平台广告，提出合理的内容与时长管控，使我们的影音娱乐环境回归一片净土。
值得关注的是，荣耀智慧屏X2将在双11当天为购机的消费者提供三年质保服务，非常贴心。同时，价格也非常实惠：荣耀智慧屏X2 65英寸2699元，荣耀智慧屏X2 55英寸1999元，感兴趣的朋友可不要错过！
