三包服务

三包服务，即产品售后的三项基本服务保障，包括保修、换货和退货。具体而言，保修是指生产者或销售者对售出的产品在一定期限内，因产品本身的缺陷导致的故障或损坏，负责免费维修或更换零件；换货是指消费者在购买商品后发现质量问题，可在规定时间内向销售者申请更换同型号、同规格的商品；退货则是指消费者在购买商品后，如因商品质量问题、商品与描述不符或个人原因，在一定时间内可向销售者申请退货。三包服务是我国《消费者权益保护法》规定的一项重要内容，旨在保障消费者的合法权益，促进市场公平交易。