近期观察发现，苹果官方宣布了对2018年9月推出的iPhone XR的持续扶持，此举使得该款产品的使用寿命得以拓展至第七个年头。
回顾往昔，苹果惯例上会对部分旧款iPhone实施淘汰，终止软件支持。但今年，苹果却做出了不同寻常的决策，未对任何iPhone进行淘汰处理。
苹果过往常通过淘汰旧款iPhone来激励用户升级至新机，大多数用户愿意投入至少500美元购买新手机，为苹果带来收益。
然而，今年苹果并未遵循这一传统。这暗示着苹果是否不再看重“升级周期”带来的收益？抑或这仅仅是对用户的一次善举？实则，背后原因错综复杂。
苹果对用户对其技术的反馈十分关注。每年让大量iPhone“失效”，无疑会激化用户的不满情绪。同时，苹果正缓慢地向最新款iPhone引入人工智能（AI）功能，其“苹果AI”系统预计要到2025年才能全面普及。在此期间，谷歌与三星已在市场上推出了拥有更多AI功能的安卓手机。
若苹果此刻淘汰两到三款旧iPhone，将可能吸引数百万甚至上千万消费者寻求购入新智能手机。其中，若有一部分用户因新AI功能而转向安卓手机或华为等竞争对手，即便只是少数用户流失，对苹果而言也是一大损失。
“苹果不希望有用户倒戈。”韦德布什证券科技分析师丹·艾夫斯（Dan Ives）周一如是说。这表明，苹果正采取保守策略，确保用户在等待AI技术成熟期间不会流失。通过持续支持旧款设备，苹果旨在维持现有用户群体的忠诚度，并为即将到来的AI功能升级周期做好充分准备。
