用户体验

用户体验（User Experience，简称UX）是指在用户与产品、服务或环境交互过程中的感受和体验。它不仅包括用户在使用过程中的直接感受，还包括用户对产品或服务的整体印象。用户体验涉及多个方面，如产品的易用性、功能、外观、情感反应等。一个良好的用户体验可以提升用户满意度、增加用户粘性，从而提高产品的市场竞争力。用户体验设计（UX Design）是设计领域的一个重要分支，它通过研究用户需求、行为和反馈，优化产品界面和交互流程，以提升用户满意度。在互联网时代，用户体验已成为企业关注的焦点之一。