营业厅

营业厅，通常指企业或机构为顾客提供商品或服务的地方，是商务活动的重要场所。在中国，营业厅常见于银行、电信、电力、超市、商场等机构。营业厅内设有柜台，工作人员负责接待顾客，解答疑问，处理业务。顾客在此可以进行咨询、办理业务、购买商品等。营业厅的服务质量往往代表了一个企业的形象，因此，许多企业都注重营业厅的布局、环境和人员素质。随着互联网的发展，部分营业厅开始提供线上服务，实现线上线下相结合的服务模式。