4S店

4S店，即“汽车销售、售后服务、备件供应、信息反馈”四位一体的汽车销售模式。它起源于上世纪70年代的美国，现已成为全球汽车行业的主流销售模式。在我国，4S店通常指的是由汽车制造商授权建立的汽车销售服务中心，提供从新车销售、维修保养、配件供应到信息反馈等一系列服务。 具体来说，4S店具备以下四大功能： 1. **销售（Sale）**：销售汽车，包括新车和二手车。 2. **售后服务（Service）**：提供汽车维修、保养、故障排除等服务。 3. **备件供应（Spares）**：供应汽车零部件，确保客户维修所需。 4. **信息反馈（Survey）**：收集客户反馈，为汽车制造商提供改进产品和服务的信息。 4S店以其专业性、便捷性、一致性等特点，赢得了消费者的信任，成为汽车行业的重要组成部分。