近日，河南省郑州市的杨先生遭遇了一次不愉快的购车经历。据报道，杨先生在全款支付42万元提取一辆全新的奔驰GLC 300L黑色越野车后，第二天在高速公路上行驶时车辆突发故障，车身剧烈抖动且油门失灵。据悉，从提车到出现故障，杨先生的行驶里程不到20公里。在联系4S店后，店方要求拆检但遭到杨先生的拒绝，目前车辆仍停放在4S店。杨先生明确表示，他的诉求是要求退换车辆。对此，4S店工作人员回应称，出售的车辆都是经过检测的，不会将有缺陷的车辆卖给客户，并且售后问题有专人在处理。
奔驰GLC
奔驰作为全球知名的豪华汽车品牌，在中国市场的销量一直占据重要地位。数据显示，2023年奔驰在华销量达到76.5万辆，占其全球销量的29.58%，再次巩固了中国作为其第一大区域市场的地位。然而，奔驰在中国的销量并无明显增长，2022年的销量为75.17万辆。
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在中国市场的快速发展中，奔驰也面临着产品质量和服务的挑战。据了解，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司等近期向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自3月12日起，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口车型共计65191辆；北京奔驰汽车有限公司召回部分国产车型共计203248辆。此次召回涉及多款车型，包括C级、E级、G级、S级以及此次事件中的GLC SUV等。
业内人士指出，对于杨先生的个案，4S店和奔驰制造商需要积极应对，不仅要妥善解决车辆故障问题，还要确保此类事件不再发生。对于广大消费者而言，汽车安全至关重要，任何潜在的安全隐患都应得到及时的排查和整改。
