近期，在@黑猫投诉平台，不少车主披露了令人咋舌的遭遇：国庆长假期间，在浙江某服务区充电仅25分钟，竟被索要160元占位费。与此同时，不少充电站公示信息不透明，收费提醒模糊，问题频出。
面对这一状况，业界专家纷纷建言献策。他们认为，首要任务是提高充电桩价格和服务的透明度，统一监管各类充电桩的小程序和APP，确保电费和服务费用清晰易懂，防止消费者在不知情中支付高价。同时，地方政府也应将充电桩视为城市基础设施的一部分，明确充电基础设施建设和运营中的责任划分、公共充电网络规划、服务平台构建以及安全运营维护等关键问题，以更好地维护消费者权益。
然而，除了占位费，退费难也成为消费者热议的痛点。部分充电企业在处理退费时，常以各种理由推脱。比如，某些企业故意设置繁琐的退费流程，让消费者望而却步；更有甚者，直接制定“霸王条款”，拒绝对消费者进行退费，令消费者倍感无助。
此外，一些充电设施与停车场紧密绑定，以极低的电价吸引车主，却收取高额的停车费和占位费。看似优惠的背后，实则是在悄悄增加消费者的负担。
