最新消息传来,阿维塔科技掌门人陈卓今日公开发声,就其产品锁单界面所出现的错误信息诚恳道歉。他承认,这起错误乃属低级失误,并表示公司已经迅速进行了整改。
阿维塔07
在事件曝光之初,便有网友在评论区质疑赔付的具体开始时间。面对交付过程中的疑问,官方曾回应称,对于赔付起始日期的确定尚无明确方案,甚至有准车主担忧,这可能是仅为安抚人心而作出的150元/天赔付承诺,实则难以兑现。
陈卓在微博上公开发声,向广大阿维塔用户致以诚挚歉意。他解释称,10月17日晚,公司App在锁单界面上出现了排产时间的错误信息。这一错误源于近期用户对延期赔付起始时间的询问。为让用户明确最晚交付时间,系统进行了更新迭代,却误将预期的最晚6周“交付时间”标注为“排产时间”。
陈卓强调,这一错误严重影响了用户对公司的信任,公司对此深感抱歉。他承诺,生产进度正在加快,每日均有滚动发运和交付,确保在承诺的周期内完成阿维塔07的交付。
面对网友关于阿维塔07等待时间过长的质疑,阿维塔官方作出详细回应。公司表示,理解用户急切提车的需求,全体员工正加班加点,全力以赴保障生产。同时,公司承诺,将确保车辆质量,并作出超期赔付承诺:若未能按时交付,将按每天150元的标准进行赔付,最高赔付金额可达15000元。