新能源汽车产业的迅猛势头带动了市场的繁荣,销量和产量节节攀升,充电桩行业亦同步迅猛发展。然而,这背后隐藏的却是充电价格模糊不清、服务质量参差不齐的乱象,新能源汽车充电桩正逐渐演变为“充电刺客”,给车主们带来了不少烦恼。近期,有媒体揭露,部分充电桩运营商以极低电价诱惑车主,却在服务费、停车费、超时占用费等方面玩起花招。
以河南郑州的张先生为例,他就遭遇了惊人的超时占用费,有些站点费用甚至每小时数百元。为了避免此类费用,车主们不得不精打细算,有人甚至选择坐在车内等待,以避免额外开支。除了超时占用费,一些充电桩的服务费和占位费同样令人咋舌。有车主反映,充电后发现账单中的服务费高达数十元,几乎与充电费相当。而一些充电桩的收费提示不明显,车主在结账时才恍然大悟,不禁感叹“上当受骗”。
除此之外,“退费难”也是充电桩市场的一大难题。部分充电企业在系统中设置了复杂的退费流程,侵害了消费者的合法权益。更有甚者,直接携款潜逃,使得车主的预充值资金化为乌有。
为何充电桩会变成“充电刺客”?业内人士分析,这主要是由于市场竞争激烈和监管不到位所致。充电桩的建设与维护成本高昂,部分企业为抢占市场份额,采取低价策略吸引消费者,但低价往往意味着服务质量下降和成本压缩。因此,一些企业便通过收取其他隐蔽费用或制定不合理的收费规则来谋取利润。