新能源汽车的蓬勃发展,使得市场产销屡攀新高峰,充电桩领域也呈现出迅猛扩张态势。然而,这股热潮背后,却隐藏着充电价格模糊不清、服务质量参差不齐的乱象,使得新能源汽车充电桩逐渐演变为令车主头疼的“充电刺客”。近期,报道揭露了一些充电桩运营商以超低电价诱饵引诱车主,却暗地里在服务费、停车费、超时占用费等环节大打“擦边球”。
以河南郑州的张先生为例,他就遭遇了高额的超时占用费,一些站点甚至每小时收费数百元。为了避免这些额外开销,车主们不得不精打细算,甚至有人选择坐在车内等待,以免触发额外的费用。除了超时占用费,一些充电桩的服务费和占位费同样让人瞠目结舌。有车主反馈,充电后账单中的服务费竟然高达数十元,与充电费几乎持平。而部分充电桩的收费提示不够明显,使得车主在结账时方才恍然大悟,不禁感叹“被刺”。
此外,“退费难”也成为充电桩市场的一大痛点。部分充电企业在系统上设置了诸多退费障碍,侵害了消费者权益。更有甚者,直接携款潜逃,使得车主预存资金化为乌有。
充电桩为何会沦为“充电刺客”?业内人士分析,这主要是由于市场竞争激烈和监管不到位所致。充电桩建设和维护成本较高,一些企业为争夺市场份额,采取低价策略,但低价往往意味着服务质量的下滑和成本的压缩。因此,部分企业便通过收取隐形费用或制定不合理的收费规则来弥补利润缺口。