近日，CNMO注意到，据潇湘晨报报道，长沙市民曾先生向媒体求助，他花47万在长沙某奔驰4S店购买的EQE350新能源汽车，在行驶过程中自燃。然而，厂家给出的检测报告称，这是由于驾驶员在18分钟内同时踩油门和刹车导致，让曾先生无法接受。
曾先生表示，当时他与朋友一同驾车前往岳阳，途中发现表显剩余里程快速下降，同时闻到烧焦的味道。他立刻让朋友靠边停车，但此时车辆后轮已经起火。他们迅速报警并使用灭火器扑灭火势。
事后，4S店与厂家对车辆进行了检测，并出具报告称驾驶员操作不当导致制动盘过热引发自燃。然而，曾先生对此表示质疑，称：“我朋友有9年驾龄，而且和我一样都是从事安全工作的，他不可能一边踩油门的同时一边踩刹车，而且还踩了18分钟。我找第三方鉴定机构咨询过，他们需要更为详细的一些数据，但4S店这边以涉密等理由，一直拒绝提供。”
4S店方面表示，他们理解曾先生的担忧，但一些数据确实涉及机密不能直接提供。他们愿意配合曾先生寻找双方都认可的第三方鉴定机构进行再次检测，并强调产品质量没有问题。
目前，双方仍在进一步协商之中，曾先生的车辆仍停在4S店维修区，贴着封条。4S店方面表示，如果车辆进入维修阶段，他们会在交付前进行全面检测，并确保达到交付标准。同时，他们也对此次事故给客户带来的不便表示歉意。
