李先生的保时捷卡宴在正常使用一年半后突然无法启动，车门也无法打开，这起发生在2024年1月的事件，引起了广泛关注。据福建综合频道《第一帮帮团》报道，李先生于2022年5月份花费近130万购买了这辆高端SUV，行驶里程大约五千公里。然而，不到两年的时间，车辆突发故障，李先生与保时捷售后服务之间的纠纷也随之而来。
保时捷卡宴
据智车派了解，事发当日，李先生正准备驾车出行，却意外发现车辆无法启动。随后他联系了保时捷的售后服务，希望得到解决方案。经过检查，售后人员告知他，车辆的电瓶损坏是由于点烟器上插着的充电线短路造成的，属于人为损坏。工作人员解释说，他们检测到车载充电器在熄火状态下异常放电，数值高出标准值2到3倍，从而导致了汽车电瓶亏电。
对于这一解释，李先生表示难以接受。他认为，自己一直以来都是以相同的方式使用其他车辆的车载充电器，从未出现过类似问题。李先生质疑称：“他们说是我人为原因，我感觉很奇葩，有点侮辱智商。”他坚持认为，车辆的电瓶本身存在质量问题，而且他的车仍在保修期内，因此4S店应当免费更换电瓶。
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对此，汽修专家表示，正常使用车载充电器并不会造成电瓶损坏，即使在小电流的情况下，也不会导致异常耗电。保时捷售后人员认为，由于非车辆自身问题导致的损失，无法通过保修向厂家索赔，4S店也无法提供维修服务，李先生只能自费更换电瓶，报价为16940元。
在社交媒体和汽车论坛上，不少网友表达了对李先生的支持，并对保时捷的售后服务提出了质疑。有人认为，即使是人为操作失误，作为高端品牌，保时捷也应该提供更加人性化的解决方案，而不是简单地将责任推给消费者。
