10月20日,一场别开生面的深蓝S05上市发布会在众人期待中拉开帷幕。在这场盛会上,深蓝汽车巧妙运用哑剧这一艺术形式,将用户对品牌的直言不讳巧妙演绎,这种充满创意与勇气的表达,无疑彰显了深蓝品牌直面用户心声的坚定立场。深蓝CEO邓承浩在会上不仅对一直支持深蓝的车主们表达了深深的感激,还亲自向每位提出宝贵建议的用户致以诚挚的谢意。同时,他也就车辆的OTA升级和交付事宜进行了详尽的阐述。
在会上,邓承浩首先对深蓝DEEPAL OS系统的OTA升级进展进行了详细介绍。他指出,深蓝每月都会收集到1500多条用户反馈,其中约90%的建议被认为是高质量的,并被纳入需求池。截至目前,深蓝已经处理了超过2400条建议,并通过13次迭代优化了其中2000多条。剩余的400多条以及未来用户的反馈也将被纳入开发计划,确保系统持续优化。
紧接着,邓承浩就交付问题进行了重点回应。为了提升交付效率,深蓝采取了多项措施,包括:
- 增加生产班次:自9月底起,深蓝南京智慧工厂已从单班制转为双班制,而重庆数字工厂也计划在11月初启动双班生产,以增加产能。
- 改善物资供应:过去一个月内,深蓝增设了13条全车型线束生产线,并为S07纯电车型配备了19寸轮毂模具。同时,S07增程285km和L07增程300km电池的生产也增设了专线,以缓解供应链压力。
除了上述措施,邓承浩在会上还做出了一项重大承诺:对于因深蓝原因导致的交付延迟,公司将实行全额赔付。具体而言,若交付时间超出预期,每延迟一天将赔付120元,最高赔付额不超过10000元。此外,若因交付延期导致用户无法申领国家或地方补贴,深蓝也将承担全部赔偿责任。