近期，褚会长公开宣布愿意以215万元全款回购一辆不幸漏水的迈巴赫轿车，这一举动旋即在社会上掀起了热烈的讨论。在10月15日的视频中，褚会长透露，车主已经婉拒了他的收购提议，并表示将尊重车主的选择。褚会长同时承诺，无论车主在何方面需要协助，他都将竭尽所能提供援助，助力正义与正能量。
谈到回购车辆的原因，褚会长指出，他认为漏雨检测技术并不深奥，但普通消费者对汽车的认知可能有限。作为资深的行业专家，他希望回收车辆后能拆解检查，找出问题所在，并与汽车制造商或销售商协商，以理性和事实为依据。
面对部分网友对他的回购行为提出“退一赔三”谋利的质疑，褚会长作出回应。他明确表示，如果车辆仅仅是漏水问题，并未构成欺诈，因此不符合“退一赔三”的适用条件。此外，这个问题也不在“三包”服务范围内，因此车主的正常换车或退车要求也无法得到支持。
褚会长还强调，作为高端品牌，迈巴赫的4S店应提供与品牌地位相匹配的高品质服务。他认为，车辆一旦出现问题，4S店应立即检查并解决，即便超出了车企的标准流程，也应给予消费者合理的经济补偿。他指出，新车就出现问题给车主带来了诸多不便，因此4S店应站在消费者的立场上，积极主动解决问题，甚至不惜自付费用。
